CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Estas Condiciones Generales son válidas y se aplicarán mientras no se publique una nueva edición.

Estas Condiciones Generales regulan la relación entre Kaleidoscopio y sus Clientes.

Kaleidoscopio es un nombre comercial, y la sociedad mercantil titular del negocio es OFIBEROBIT, S.L. (sociedad unipersonal), una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio en la calle Rita Levi s/n, Edificio Orizonia, Parc Bit, 07121, Palma de Mallorca. Está provista del C.I.F. nº B-57323636, y consta inscrita en el Registro Mercantil de Mallorca al Tomo 2112, Folio 131, Hoja PM-49706, Inscripción 1ª. Kaleidoscopio forma parte de Orizonia

Se considera Cliente el sujeto que compra uno de los productos ofertados a través de la página Web o en los puntos de venta, pudiendo ser o no ser éste el Beneficiario de la experiencia.

El Cliente que compre a través de la página Web debe tener la capacidad legal suficiente

El Cliente declara expresamente, al contratar a través de esta página Web, que ha entendido y acepta las presentes Condiciones Generales.

DEFINICIONES

1.- Pack Kaleidoscopio:

El Pack Kaleidoscopio se compone de:

- Una guía que incluye las experiencias que se pueden disfrutar adquiriendo ese pack Kaleidoscopio.

- Un bono o tarjeta regalo que permite el disfrute de la experiencia elegida entre las diferentes opciones que aparecen en la guía. En dicho bono figura un código que permitirá hacer efectiva la reserva y disfrutar de la misma.

- Un caleidoscopio.

- Todo ello (la guía, el bono y el caleidoscopio) se venden conjunta e inseparablemente y forman el pack Kaleidoscopio.

2.- Colaborador: prestatario seleccionado por Kaleidoscopio que ofrece la experiencia al Beneficiario.

3.- Beneficiario: usuario o persona que disfrutará del pack Kaleidoscopio.

4.- Web: www.kaleidoscopio.es y otras que remitan a las anteriores.

PRIMERA.- PEDIDOS Y COMPRAS

Al realizar una compra de experiencias a través de la web el Cliente deberá seguir el siguiente proceso:

- Iniciar el proceso de compra seleccionando el botón añadir al carrito en cualquiera de las experiencias elegidas. A continuación seleccionará la cantidad que desea comprar y el tipo de envío. Si el cliente tuviera algún código promocional deberá introducirlo para recalcular el coste del pedido. En caso de querer comprar más experiencias deberá repetir este mismo proceso las veces que desee.

- A continuación, en la misma pantalla deberá introducir los siguientes datos:

• Datos Personales, en el caso de demandar una factura deberá seleccionar la opción e incluir nombre y CIF de la empresa.
• Dirección de Envío, en caso de que la dirección de envío sea diferente a la dirección de facturación deberá indicarse.
• Medio de pago, según la opción seleccionada será a través de las siguientes tarjetas de crédito: VISA, MASTERCARD, DINERS CLUB, AMERICAN EXPRESS, EUROCARD, TARJETA 6000 y Air Plus.

- Para finalizar y registrar el pedido el cliente deberá seleccionar Validar Pedido, después de haber aceptado las presentes Condiciones Generales y acceder a la pantalla de Formalización de Compra con el fin de verificar que todos los datos son correctos.

- En la pantalla de confirmación aparecerá la información del pedido incluyendo el nº de pedido, los datos personales, la experiencia seleccionada y el precio total de la selección más los gastos de envío. Aparecerá también la forma de pago seleccionada. La compra no será definitiva hasta la aceptación del pago por parte del banco. El cliente recibirá un correo electrónico con esta misma confirmación de pedido.

SEGUNDA.- PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO

Precio

Los precios de los Packs Kaleidoscopio son los que figuran en la Web en el momento en que el Cliente realiza el pedido.

De conformidad con la legislación aplicable, el precio de los packs Kaleidoscopio no está sujeto al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se indican antes de validar el pedido.

Condiciones de pago

El pago del pedido solo podrá realizarse con tarjeta bancaria (VISA, MASTERCARD, DINERS CLUB, AMERICAN EXPRESS, EUROCARD, TARJETA 6000 y Air Plus) indicando en el apartado previsto a dicho efecto el número de la tarjeta, su fecha de caducidad, así como el código de control (CVC) situado al dorso de la tarjeta. La totalidad del importe del pedido se cobrará de la tarjeta el día de formalización del pedido. Ofiberobit, S.L. se reserva el derecho de suspender la tramitación del pedido en caso de que el banco rechace la operación. Ofiberobit, S.L. garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos bancarios del Cliente transmitidos a través de la Web al hacer el pedido.

TERCERA.- ENVÍO Y ENTREGA

Envío y plazo de entrega

En los envíos a la península la entrega se realizará en las 24h – 48h siguientes a la validación por parte de Kaleidoscopio de la compra y el pago del pedido.

En los envíos a las Islas la entrega se realizará en las 72h siguientes a la validación por parte de Kaleidoscopio de la compra y el pago del pedido.

Los sábados y festivos no se efectuarán entregas, y los pedidos recibidos en esos días se considerarán recibidos el primer día laborable siguiente.

La empresa PRIMERA LÍNEA SERVICIOS PROMOCIONALES, S.L. es la responsable del envío y entrega de los pedidos. No obstante, ante cualquier retraso o incidencia Kaleidoscopio pondrá en marcha cualquier medio útil con el fin de solventar dicha incidencia.

Lugar y gastos de envío

El Cliente debe indicar la dirección de entrega en el momento de hacer su pedido. En caso de que haya algún error en la dirección o el domicilio esté incompleto en el momento de la entrega Kaleidoscopio no será responsable.

El Cliente podrá informarse en todo momento del estado de su pedido a través de la Web o del teléfono de atención al Cliente de Kaleidoscopio.

Los gastos de envío están publicados en la web y se facturan de manera independiente a los Packs Kaleidoscopio:

- Envío: 8€

CUARTA.- DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente dispone de un plazo de siete días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin que deba mediar causa ni hacer frente a penalizaciones (los gastos de devolución deberán ser afrontados por el Cliente). El plazo estipulado empieza a contar desde la recepción del Pack Kaleidoscopio.

La devolución del pack sólo será aceptada en las siguientes condiciones:

• El pack debe devolverse en perfecto estado (no puede haber sido desprecintado ni abierto, y tampoco puede aparecer dañado).
• El pack se debe enviar en el plazo de siete días naturales desde la recepción a Ofiberobit, S.L. (Servicio de atención al Cliente), calle Rita Levi s/n, Edificio Orizonia, Parc Bit, 07121 Palma de Mallorca. El coste del envío será a cargo del Cliente.

El reembolso del dinero abonado se hará en los siguientes treinta días y en la misma tarjeta que se utilizó para la compra.

QUINTA.- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

- Cambio de un Pack Kaleidoscopio por otro de diferente precio. En caso de un cambio por un Pack de importe superior el Cliente deberá abonar la diferencia; en caso de un cambio por un Pack de importe inferior Kaleidoscopio le abonará la diferencia al cliente. El Pack devuelto debe de estar en perfecto estado (no puede haber sido desprecintado ni abierto, y tampoco puede aparecer dañado). Los cambios se podrán hacer a través de Kaleidoscopio, nunca a través de los diferentes puntos de venta (a excepción de las agencias de Viajes Iberia) y los gastos de envío correrán siempre a cuenta del Cliente.

SEXTA.- VALIDEZ Y ACTIVACIÓN DE LAS CAJAS

El proceso para activar el pack Kaleidoscopio es sencillo y rápido, tan sólo hay que realizar estos 5 pasos:

1º Registro y activación

El Beneficiario deberá entrar en la web de la marca, www.kaleidoscopio.com para realizar el registro y activar el pack kaleidoscopio. Únicamente hay que introducir el código de activación y el código de seguridad que aparece en la caja regalo, ambos se encuentran en el bono que hay en el interior del pack Kaleidoscopio. El Beneficiario tiene 6 meses para activar su pack Kaleidoscopio y 1 año para disfrutarlo.

Una vez realizado este paso el Beneficiario ya posee la cantidad de puntos adquiridos para crear su historia. Estos puntos se guardan en la cuenta personal del consumidor en la web de la marca.

2º Crea tu propia historia

Kaleidoscopio propone algunas ideas con las que ya se pueden disfruta los puntos del pack Kaleidoscopio adquirido. No obstante, y al ser un modelo flexible, el consumidor puede escoger otras opciones de entre las 7 grandes categorías en que se articula la oferta de Kaleidoscopio. Las experiencias pueden escogerse por provincia y por número de puntos disponibles y/o categoría de actividad.

3º Amplía la experiencia

En el caso de que el consumidor quiera ampliar su experiencia o disfrutar de una de mayor valor, podrá adquirir los puntos necesarios para hacerla realidad. Otra opción, es reunir puntos de otras cajas Kaleidoscopio no gastados y almacenados en la cuenta personal del consumidor para realizar la experiencia deseada.

4º Reserva

Una vez que se tengan los puntos necesarios para disfrutar de la experiencia escogida, ya se podrá realizar la reserva de la misma a través de la propia web de Kaleidoscopio, o en el teléfono 902 70 25 50.

5º Disfruta

Ahora ya solo queda disfrutar al máximo de la experiencia Kaleidoscopio en el lugar y fecha seleccionados por el Beneficiario.

SÉPTIMA.- TRANSMISIÓN DE PROPIEDAD/TRANSMISIÓN DE RIESGOS

La transmisión de la propiedad y riesgos se entenderá realizada en el momento de entrega del Pack Kaleidoscopio al Cliente.

Kaleidoscopio no se hace responsable del reembolso, cambio o devolución del producto en caso de pérdida o robo del pack Kaleidoscopio por parte del Cliente una vez realizada la entrega.

OCTAVA.- CONDICIONES DE USO DE LOS PACKS KALEIDOSCOPIO

- El bono de reserva es válido todos los días de la semana, sujeto a la disponibilidad y días de apertura del establecimiento/actividad elegidos por el Beneficiario.

- Es imprescindible entregar el bono de reserva original cuando el Beneficiario vaya a disfrutar de su experiencia. No se admitirán fotocopias o ejemplares de muestra del bono regalo.

- La realización de la experiencia Kaleidoscopio está sometida a las condiciones del proveedor de la experiencia, particularmente en cuanto a confirmación, modificación o cancelación de reservas, condiciones físicas, condiciones meteorológicas, límites de edad o cualesquiera que el proveedor estime oportunas.

- El establecimiento/proveedor es el único responsable del cumplimiento de su oferta, y de que la calidad de ésta se ajuste a la presentada por Kaleidoscopio. Ni el distribuidor ni Kaleidoscopio serán responsables de la realización de la actividad.

- El bono de reserva incluye únicamente los servicios incluidos en la descripción del catálogo o la web. No incluye el desplazamiento hasta el lugar de la actividad ni los extras. En caso de no utilización, robo, pérdida o destrucción del bono de reserva, el cliente no tiene derecho al reembolso ni a ninguna otra compensación.

- El contenido de la experiencia o de los establecimientos puede cambiar durante la validez del bono. En ese caso, Kaleidoscopio ofrecerá nuevas experiencias en condiciones similares.

- Cualquier cambio en relación con el contenido de la experiencia se notificará oportunamente solo a través de la web www.kaleidoscopio.com , sin que ello implique por parte de Kaleidoscopio la obligación de reimprimir la caja regalo en cuestión.

- Las fotografías y textos que aparecen en el catálogo y en la web no son vinculantes, y en algunos casos pueden no corresponder al establecimiento o actividad que ofrece el proveedor.

- Los colaboradores seleccionados por Kaleidoscopio tiene contratados los correspondientes seguros y están en posesión de las pertinentes autorizaciones para la ejecución de sus actividades.

NOVENA.- ATENCIÓN AL CLIENTE

Atención al cliente: 902 70 25 50
Horario de atención: Desde 09:00 hasta las 19:00

DÉCIMA.- PROTECCIÓN DE DATOS

Kaleidoscopio cumple la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter personal y demás legislación que la desarrolla, e informa al Cliente que los datos proporcionados con ocasión de sus pedidos a través de la Web serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado y con la finalidad de tramitar el pedido y formalizar la venta, entendiéndose que al efectuar dicho pedido el cliente está expresando tácitamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con el fin indicado.

El Cliente podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, y denegar el consentimiento anteriormente facilitado mediante el envío de un correo electrónico a asesoria.jurídica@orizonia.com o por correo ordinario a la dirección Asesoría Jurídica, Orizonia Corporación, Calle Rita levi s/n, Edificio Orizonia, Parc Bit, 07121 Palma de Mallorca.

DECIMOPRIMERA.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La Web de Kaleidoscopio, sus contenidos y derechos de propiedad intelectual, la programación y el diseño de la Web se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando prohibida su reproducción, comunicación, puesta a disposición, divulgación y distribución, a menos que se cuente con la preceptiva autorización.

Del mismo modo, Kaleidoscopio es una marca registrada, y está prohibida su reproducción total o parcial sin el consentimiento previo de su titular.

Kaleidoscopio se reserva el derecho a modificar unilateralmente la presentación y configuración de la Web, los contenidos e informaciones.

DECIMOSEGUNDA.- LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.

DECIMOTERCERA.- JURISDICCIÓN COMPETENTE (Resolución de Conflictos)

En caso de conflicto que no alcance resolverse por el cauce extrajudicial, las Partes, con renuncia a su propio fuero, deciden someterse a los Tribunales de Palma de Mallorca.